ANALISIS EFISIENSI KERJA PEGAWAI UNIT ASSET MANAGEMENT DAN GENERAL SERVICES BANDARA ADI SOEMARMO MENGGUNAKAN METODE WORK SAMPLING

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi kerja pegawai pada Unit Asset Management dan General Services Bandara Internasional Adi Soemarmo serta mengidentifikasi faktor-faktor penyebab aktivitas non-produktif. Metode yang digunakan adalah work sampling dengan interval waktu pengamatan lima menit terhadap empat pegawai selama periode 7 Juli hingga 7 September 2025. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas non-produktif mendominasi sebesar 48,43%, diikuti aktivitas produktif sebesar 37,44%, dan aktivitas supportive sebesar 14,12%. Rendahnya efisiensi kerja disebabkan oleh penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang belum konsisten, alur kerja yang kurang efisien, pengawasan yang minim, serta belum adanya sistem pemantauan tugas harian. Selain itu, rendahnya motivasi dan disiplin kerja, fasilitas yang belum mendukung efisiensi, budaya kerja yang belum berorientasi pada produktivitas, serta keterbatasan dukungan digital turut memperburuk kondisi tersebut. Ketidakefisienan ini berpotensi menurunkan produktivitas pegawai serta citra profesional perusahaan di mata publik. Oleh karena itu, diperlukan penerapan SOP secara konsisten, peningkatan fungsi supervisi, dan digitalisasi proses kerja untuk meningkatkan efisiensi serta mempertahankan reputasi perusahaan secara berkelanjutan.