Analisis Antrean Kontainer di PT XYZ

Abstract

Observasi dilaksanakan untuk menganalisis antrean kontainer pada proses pemuatan barang di sebuah perusahaan jasa logistik otomotif. Tujuan utama dari kajian tersebut adalah untuk mengetahui karakteristik sistem antrean, mengukur tingkat kedatangan dan pelayanan, serta menganalisis efisiensi kinerja operasional. Ruang lingkup analisis difokuskan secara khusus pada kegiatan pemuatan barang ke dalam kontainer dengan menggunakan metode pengukuran single channel single phase. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa tingkat kedatangan rata-rata mencapai 1,83 kontainer setiap jam, sedangkan tingkat pelayanan pemuatan hanya mampu menangani satu kontainer pada periode waktu yang sama. Kondisi tersebut menghasilkan tingkat penggunaan fasilitas yang melebihi batas kapasitas maksimal. Evaluasi membuktikan bahwa sistem antrean berjalan tidak stabil karena volume kedatangan yang lebih besar daripada kemampuan pelayanan, sehingga memicu penumpukan kendaraan yang berkelanjutan serta waktu tunggu yang bertambah lama. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sistem pemuatan kontainer tidak mampu melayani beban kedatangan secara memadai. Sebagai bentuk perbaikan, perusahaan disarankan untuk menambah tenaga kerja pemuatan, mengatur jadwal kedatangan kendaraan, dan menerapkan pemantauan operasional secara digital.